Hướng dẫn chỉnh sửa & hủy lịch hẹn – Rada360

Khi đã đặt lịch dịch vụ trên Rada360, bạn vẫn có thể chỉnh sửa hoặc hủy lịch hẹn nếu chưa đến thời gian thực hiện. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Phần 1: Chỉnh sửa lịch hẹn

Khi nào được chỉnh sửa:

• Dịch vụ chưa đến thời gian thực hiện
• Cơ sở còn lịch trống tại thời điểm muốn thay đổi

Các bước thực hiện:

Bước 1: Truy cập mục Lịch hẹn Vào mục “Lịch hẹn” từ thanh menu dưới cùng Chọn dịch vụ hoặc combo bạn muốn chỉnh sửa thời gian

Bước 2: Nhấn “Chỉnh sửa thời gian thực hiện” Màn hình sẽ hiển thị thông tin đặt lịch chi tiết Nhấn nút “Chỉnh sửa thời gian thực hiện”

Bước 3: Chọn thời gian mới Chọn khung giờ, ngày mới phù hợp Bấm đặt ngay

Phần 2: Hủy lịch hẹn

Khi nào có thể hủy:

• Chưa đến thời gian thực hiện dịch vụ
• Bạn không thể đi đúng hẹn hoặc muốn đặt lại

Các bước thực hiện:

Bước 1: Truy cập mục Lịch hẹn Tương tự như trên, chọn dịch vụ muốn hủy

Bước 2: Chọn lý do hủy Chọn lý do phù hợp (VD: thay đổi kế hoạch, cơ sở quá xa, muốn đổi giờ khác,...) Hoặc chọn mục “Lý do khác” và điền nội dung

Bước 3: Xác nhận hủy Hệ thống sẽ hiện thị trạng thái “Đã hủy”

Lưu ý quan trọng:

• Việc hủy hoặc chỉnh sửa cần thực hiện trước giờ hẹn ít nhất một khoảng thời gian nhất định (tùy chính sách từng cơ sở)
• Nếu bạn đã thanh toán trước, vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ hoàn tiền nếu cần