Hướng dẫn đánh giá dịch vụ – sản phẩm – combo trên Rada360

Hướng dẫn đánh giá dịch vụ – sản phẩm – combo trên Rada360

Sau khi bạn đã sử dụng dịch vụ hoặc nhận được sản phẩm, Rada360 sẽ mở tính năng đánh giá, giúp bạn phản hồi trải nghiệm và góp phần xây dựng cộng đồng sử dụng app minh bạch, chất lượng.

Khi nào có thể đánh giá?

  • Khi lịch hẹn dịch vụ đã hoàn tất (được xác nhận bởi cơ sở)
  • Khi đơn hàng sản phẩm đã giao thành công

Các bước thực hiện:

Bước 1: Truy cập đơn hàng đã hoàn tất

  • Vào mục  “Tài khoản”  → “lịch sử giao dịch”  → “Hoàn thành”
  • Chọn  dịch vụ hoặc đơn có trạng thái “Đã hoàn thành”
  • Nhấn nút “Đánh giá dịch vụ” ở cuối trang
     

Bước 2: Chọn mức độ hài lòng

  • Chọn từ 1 đến 5 sao tuỳ theo mức độ hài lòng với trải nghiệm
    • ⭐: Rất không hài lòng
    • ⭐⭐ – ⭐⭐⭐⭐: Mức trung bình đến tốt 
    • ⭐⭐⭐⭐⭐: Rất hài lòng

Bước 3: Nhập bình luận (tuỳ chọn)

  • Bạn có thể thêm nội dung đánh giá chi tiết như:
    • Thái độ nhân viên
    • Không gian, vệ sinh
    • Sản phẩm đúng mô tả
    • Dịch vụ có đúng giờ, đúng combo đã đặt…

Bước 4: Gửi đánh giá

  • Nhấn “Gửi đánh giá” để hoàn tất
  • Đánh giá sẽ hiển thị công khai và được lưu cùng đơn hàng

Lợi ích khi đánh giá:

  • Giúp cộng đồng có thêm thông tin trước khi chọn dịch vụ/sản phẩm
  • Cơ sở nhận được phản hồi để cải thiện chất lượng
  • Một số chương trình ưu đãi sẽ tặng voucher cho người dùng có đánh giá

Kết quả sau khi đánh giá thành công – Rada360

Sau khi bạn hoàn tất đánh giá một dịch vụ, sản phẩm hoặc combo, hệ thống Rada360 sẽ hiển thị thông báo xác nhận. Đánh giá của bạn sẽ được ghi nhận và hiển thị công khai giúp người dùng khác tham khảo.

Giao diện xác nhận sau khi đánh giá:

  • Một popup xuất hiện: Cảm ơn bạn đã đánh giá”chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho bạn trong những lần sử dụng tiếp theo.
  • Nhấn "Đóng" để quay lại giao diện chính

Hiển thị đánh giá công khai:

  • Đánh giá của bạn sẽ hiển thị cùng với:
    • Tên người đánh giá (hoặc tên ẩn danh nếu app hỗ trợ)
    • Số sao bạn đã chấm
    • Bình luận cá nhân (nếu có)
    • Ngày đánh giá
  • Mọi người có thể thấy đánh giá của bạn trong mục:
    • Chi tiết sản phẩm
    • Chi tiết combo
    • Hồ sơ của cơ sở dịch vụ

Lưu ý:

  • Mỗi đơn chỉ có thể đánh giá 1 lần duy nhất sau khi hoàn thành
  • Bạn không thể sửa đổi hoặc xoá đánh giá đã gửi
  • Một số chương trình thưởng có thể tặng voucher, xu hoặc ưu đãi cho người đánh giá tích cực
Chia sẻ bài viết