Hướng dẫn hủy đơn hàng – Rada360

Trong một số trường hợp bạn không còn nhu cầu nhận sản phẩm hoặc muốn thay đổi đơn hàng đã đặt, Rada360 cho phép bạn chủ động hủy đơn hàng trực tiếp trên app.

Các bước hủy đơn hàng:

Bước 1: Chọn đơn hàng muốn hủy Vào mục “Tài khoản” → “lịch sử giao dịch” → “thành công”. Tìm và chọn đơn hàng bạn muốn hủy		Bước 2: Nhấn “Hủy đơn hàng” Tại phần thông tin đơn, kéo xuống dưới và nhấn nút “Hủy đơn hàng”
Bước 3: Chọn lý do hủy Chọn lý do phù hợp trong danh sách có sẵn (ví dụ: Thay đổi nhu cầu, Giao hàng chậm, Đặt nhầm, v.v.) Hoặc chọn mục “Lý do khác” để nhập nội dung tuỳ chỉnh		Bước 4: Xác nhận hủy Bấm “Hủy đơn hàng” để xác nhận Hệ thống sẽ cập nhật trạng thái đơn là “Đã hủy”

Lưu ý:

• Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng khi đơn chưa được xử lý hoặc vận chuyển
• Nếu đã thanh toán trước, việc hoàn tiền sẽ thực hiện theo quy định (tùy phương thức thanh toán) 

Sau khi hủy đơn:

• Đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái “Đã hủy”
• Bạn có thể đặt lại sản phẩm nếu vẫn còn nhu cầu, hoặc chọn combo/dịch vụ khác phù hợp hơn